Quels prompts suivre ? Volume, difficulté et intention pour faire le tri
Une méthode concrète pour choisir les prompts à suivre dans ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity : d'où viennent les bons candidats, comment les trier par volume et difficulté, et pourquoi l'intention change l'ordre.
La plupart des listes de prompts naissent en réunion. Quelqu'un propose une question, tout le monde approuve, et la question rejoint l'outil de suivi. Six mois plus tard, la moitié de la liste ne bouge jamais, et personne ne sait plus pourquoi elle est là.
Choisir ses prompts, c'est faire deux choses distinctes : trouver des questions que de vrais acheteurs posent, puis trier ces questions avec des données plutôt qu'avec l'intuition. Voici la méthode que nous recommandons.
Partir de ce que disent vos clients
Le guide de l'Academy de Promptwatch sur le choix des prompts commence au bon endroit : les conversations réelles. Tickets de support, échanges de chat, FAQ, notes des équipes commerciales. On y trouve les questions qui reviennent, et surtout les contraintes que les acheteurs y ajoutent (taille d'équipe, budget, outils déjà en place, pays).
Ces contraintes font la différence entre un mot-clé et un prompt. « Logiciel de facturation » est un mot-clé. « Quel logiciel de facturation pour une SARL de cinq personnes qui travaille déjà avec Qonto ? » est un prompt.
Complétez avec les forums et les avis. Reddit, les communautés spécialisées, les avis Trustpilot ou G2 sur vous et vos concurrents : les formulations du type « alternative à » ou « mieux que » ressemblent souvent aux prompts de recommandation que les assistants reçoivent.
Utiliser vos données existantes
Vos requêtes Search Console sont une bonne matière première. Promptwatch peut les importer comme point de départ dans son Prompt Explorer, qui propose aussi des prompts à partir de vos mots-clés positionnés, des questions « Autres questions posées », de recherches manuelles et de n'importe quelle page de votre site.
Traitez ces suggestions comme des sujets. Réécrivez chacune sous la forme de la question complète qu'un acheteur poserait à un assistant.
Trier par volume
Une fois la liste de candidats constituée, le volume sert de premier filtre. Chez Promptwatch, le volume d'un prompt est une moyenne pondérée des volumes des mots-clés qui lui sont rattachés, avec un poids de 5 pour la recherche IA, 1,5 pour Bing et 0,5 pour Google. Il s'affiche en bande de une à cinq barres. Nous avons détaillé la formule dans notre article sur le calcul des volumes et de la difficulté.
La règle simple : un prompt sans volume sort de la liste, sauf s'il remplit une fonction que le volume ne mesure pas. Nous y revenons plus bas.
Trier par difficulté
La difficulté estime l'effort nécessaire pour devenir visible sur un prompt, sur les 30 derniers jours. Elle combine la concurrence des mots-clés du sujet et l'autorité des sources que les modèles citent déjà.
Croisez les deux axes et vous obtenez quatre groupes :
| Difficulté faible | Difficulté élevée | |
|---|---|---|
| Volume élevé | À traiter en premier | Campagne de fond (hors site) |
| Volume faible | Contenus en série | À suivre sans s'acharner |
Le coin « volume élevé, difficulté élevée » mérite une remarque. Quand les sources citées sont des sites d'avis, des fils Reddit ou de grands médias, une page de plus sur votre domaine change rarement la réponse. Le travail consiste alors à apparaître dans ces sources.
L'intention change l'ordre
Le volume et la difficulté donnent un premier classement. L'intention le corrige. Promptwatch classe chaque prompt par type (organique, spécifique à la marque, comparaison avec un concurrent) et par intention (marque, informationnelle, navigationnelle, commerciale, transactionnelle).
Un prompt commercial à deux barres vaut souvent plus qu'un prompt informationnel à quatre barres, parce que celui qui le pose est proche d'une décision. Remontez les prompts commerciaux et transactionnels dans la liste.
Cette classification permet aussi de lire la part de voix par segment plutôt qu'en un seul chiffre, ce qui évite qu'une poignée de prompts de marque gonfle artificiellement vos résultats.
Les prompts à garder malgré un volume nul
Trois catégories restent dans la liste quel que soit leur volume :
- Les vérifications de marque. Des prompts comme « [votre marque] propose-t-elle le SSO ? » servent à repérer les réponses fausses. Promptwatch compare les affirmations de l'IA sur votre marque à votre base de connaissances et indique leur fréquence.
- Les comparaisons que vos commerciaux entendent. Si une question revient à chaque rendez-vous, elle compte, mesurable ou non.
- Les sujets émergents. L'Academy conseille de suivre les nouveaux sujets tôt, avant que la concurrence ne s'y installe.
Combien en garder
Promptwatch recommande de commencer avec 15 à 30 prompts par monitor ou par marché, puis d'élargir selon ce qui fait bouger les résultats. Mieux vaut une liste courte et justifiée qu'une longue liste que personne ne lit.
Notez à côté de chaque prompt la raison de sa présence. Le jour où quelqu'un demande pourquoi sa question préférée n'est pas suivie, la réponse est déjà écrite.
Notre avis
Pour faire ce tri, il faut le volume, la difficulté, le type et l'intention sur chaque prompt, au même endroit. C'est ce que fait Promptwatch, et c'est la raison principale de sa première place dans notre classement. L'offre Essential à 95 $/mois couvre 50 prompts avec un essai de 7 jours, de quoi construire et trier une première liste sur un marché. Promptwatch publie aussi ses tarifs en euros.